토카 월드는 데이터를 한 기기에서 다른 기기로 옮기거나 연동하는 기능을 직접적으로 지원하지 않습니다. 하지만 구매한 콘텐츠를 복구하거나 동일한 계정을 사용해 앱 내 콘텐츠를 다시 다운로드할 수 있습니다. 아래는 갤럭시폰에서 아이패드로 데이터를 옮기거나 콘텐츠를 연동하는 방법입니다.
1. 주요 사항
- 앱 내 저장 데이터 전송 불가
- 토카 월드의 저장 데이터(예: 집 꾸미기, 캐릭터 설정)는 기기 간 동기화가 지원되지 않습니다.
- 하지만 구매한 콘텐츠는 동일한 계정을 사용하면 복구 가능합니다.
- 운영체제 간 데이터 이동 제한
- 갤럭시(안드로이드)와 아이패드(iOS)는 서로 다른 운영체제이므로 저장 데이터를 직접 이동할 수 없습니다.
2. 구매한 콘텐츠 복구 방법
① 갤럭시폰에서 구글 계정 확인
- 구매한 계정 확인:
- 갤럭시폰에서 Google Play 스토어를 통해 구매한 계정을 확인하세요.
- 동일한 계정을 아이패드에서 사용할 수 없으므로, iOS 기기에서 별도의 복구 과정을 거쳐야 합니다.
② 아이패드에서 콘텐츠 복구
- 토카 월드 설치:
- 아이패드에서 App Store를 통해 토카 월드 앱을 다운로드하고 설치합니다.
- Restore Purchases(구매 복구):
- 앱을 실행한 뒤, **설정(톱니바퀴 아이콘)**에서 Restore Purchases 옵션을 선택.
- Apple ID를 사용해 App Store에서 동일한 콘텐츠를 복구합니다.
- Apple ID와 Google 계정 간 구매 연동은 불가능하며, 구입한 콘텐츠를 다시 구매해야 할 수 있습니다.
3. 해결 방법이 제한적인 경우
① 고객지원 요청
토카 월드의 개발사인 Toca Boca에 문의하여 구체적인 도움을 받을 수 있습니다.
- 고객지원 이메일 작성:
- Toca Boca 고객지원 페이지로 이동하여 문의를 작성.
- 구매한 콘텐츠와 관련된 영수증 또는 Google Play/Apple ID 계정 정보를 포함.
- 구매 정보 제공:
- 기존 기기에서 구매한 계정 정보 및 새 기기에서 사용할 Apple ID 정보를 포함하여 요청.
② 새로 시작 고려
- 만약 콘텐츠 복구가 어렵다면, 아이패드에서 새롭게 시작하는 것도 방법입니다.
- 저장 데이터는 이전되지 않지만, 새로 구매한 콘텐츠로 동일한 환경을 만들 수 있습니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 구매한 콘텐츠를 다른 기기로 옮길 수 있나요?
A1. 콘텐츠 복구는 동일한 운영체제(예: Android 또는 iOS)에서만 가능합니다. 갤럭시(Android)에서 구매한 콘텐츠는 아이패드(iOS)로 옮길 수 없습니다.
Q2. 두 기기에서 동일한 데이터를 사용할 수 있나요?
A2. 토카 월드는 클라우드 저장소나 계정 동기화를 지원하지 않으므로, 기기 간 동일한 데이터 사용은 불가능합니다.
Q3. 같은 콘텐츠를 다시 구매해야 하나요?
A3. 갤럭시에서 구매한 콘텐츠를 아이패드에서 사용하려면 다시 구매해야 할 수 있습니다. 고객지원 요청을 통해 대체 방법을 문의하세요.
5. 결론
- 구매한 콘텐츠 복구:
- 아이패드에서 토카 월드 앱의 Restore Purchases 기능으로 구매 복구를 시도하세요.
- 고객지원 요청:
- Toca Boca에 문의하여 계정 간 복구나 문제 해결을 요청합니다.
- 저장 데이터 이전 불가:
- 갤럭시와 아이패드 간 저장 데이터를 직접적으로 옮길 수는 없으므로, 새로운 시작을 고려해야 할 수 있습니다.
필요한 경우 Toca Boca의 고객 지원 팀에 문의해 추가 도움을 받아보세요! 😊
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