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아이폰 스크린타임 오류 해결 가이드

by ◼◾ 2025. 1. 12.

아이폰의 스크린타임(Screen Time)은 사용 시간 관리 및 앱 제한에 유용하지만, 간혹 설정이 적용되지 않거나 데이터가 잘못 표시되는 등의 오류가 발생할 수 있습니다. 아래는 스크린타임 오류를 해결하기 위한 단계별 가이드입니다.

1. 스크린타임 기본 설정 확인

① 스크린타임 활성화 확인

  • 설정 → 스크린타임으로 이동하여 스크린타임이 활성화되어 있는지 확인합니다.
    • 꺼져 있다면 다시 활성화합니다.

② 공유된 기기 확인

  • 여러 Apple 기기에서 동일한 Apple ID로 로그인한 경우, 스크린타임 데이터가 기기간에 공유됩니다.
    • 설정 → 스크린타임 → 모든 기기 공유가 활성화되어 있는지 확인하세요.
    • 필요 시, 해당 옵션을 껐다가 다시 켭니다.

2. 스크린타임 비밀번호 오류

① 비밀번호가 작동하지 않을 때

  • 스크린타임 비밀번호가 기억나지 않거나 작동하지 않는 경우, Apple ID를 이용해 초기화할 수 있습니다.
  1. 설정 → 스크린타임 → 비밀번호 변경 → 비밀번호 재설정을 선택합니다.
  2. Apple ID와 비밀번호를 입력하여 새 스크린타임 비밀번호를 설정합니다.

② 비밀번호 초기화가 안 될 경우

  • Apple ID로 초기화가 불가능하다면, iTunes 또는 Finder를 사용하여 기기를 초기화해야 할 수 있습니다.
    • 초기화 전 데이터를 백업하세요.

3. 스크린타임 데이터 오류

① 데이터 동기화 문제

  • 스크린타임 데이터가 기기 간에 다르게 표시되거나 업데이트되지 않을 경우:
    1. 모든 기기 공유 옵션을 껐다가 다시 켭니다.
    2. 아이폰을 재부팅한 뒤 데이터가 동기화되는지 확인합니다.

② 데이터 갱신 문제

  • 스크린타임 사용 내역이 표시되지 않거나 잘못된 데이터가 나타난다면:
    • 설정 → 스크린타임 → 끄기를 선택하여 스크린타임을 완전히 끕니다.
    • 기기를 재부팅한 후 다시 스크린타임을 활성화합니다.

4. 특정 앱 제한 설정 오류

① 앱 제한이 작동하지 않을 때

  1. 설정 → 스크린타임 → 앱 제한으로 이동합니다.
  2. 설정된 제한을 삭제한 뒤 다시 추가합니다.
    • 예: 제한 시간이 0분으로 설정되어 있으면 오류가 발생할 수 있으니 적절한 시간으로 재설정하세요.

② 제한이 적용되지 않는 경우

  • 앱 카테고리가 잘못 지정되었을 수 있습니다.
    • 설정 → 스크린타임 → 항상 허용에서 앱의 허용 상태를 확인하고 수정하세요.

5. 가족 공유 및 자녀 계정 문제

① 자녀 계정의 스크린타임 오류

  • 가족 공유(Family Sharing)로 연결된 자녀 계정의 스크린타임이 정상적으로 작동하지 않는 경우:
    1. 부모 계정에서 자녀 계정의 스크린타임 설정을 확인합니다.
      • 설정 → Apple ID → 가족 공유 → 자녀 계정 → 스크린타임.
    2. 문제가 지속되면 자녀 계정의 스크린타임을 끈 뒤 다시 설정하세요.

② 부모 계정에서 변경이 안 될 때

  • 가족 공유 설정이 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다.
    • 설정 → Apple ID → 가족 공유에서 연결 상태를 확인하고 재설정합니다.

6. 소프트웨어 업데이트 확인

스크린타임 오류는 iOS의 버그로 인해 발생할 수도 있습니다.

  1. 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
  2. 최신 iOS 버전으로 업데이트한 후 스크린타임을 다시 시도하세요.

7. 네트워크 문제 해결

① iCloud 계정 동기화 문제

스크린타임 데이터는 iCloud를 통해 동기화됩니다. 네트워크 문제로 동기화가 원활하지 않을 수 있습니다.

  1. 설정 → Wi-Fi에서 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
  2. iCloud에 재로그인합니다:
    • 설정 → Apple ID → 로그아웃 → 다시 로그인.

8. 최후의 방법: 기기 초기화

위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 기기를 초기화해야 할 수 있습니다.

  1. 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 모든 콘텐츠 및 설정 지우기.
  2. 초기화 후 데이터를 복원하지 않고 스크린타임을 다시 설정해 보세요.
    • 초기화 전 반드시 백업하세요.

FAQ

Q1. 스크린타임 비밀번호를 잊었는데 Apple ID로도 초기화가 안 됩니다.

  • Apple ID로 초기화가 불가능하다면 iTunes 또는 Finder로 기기를 초기화해야 합니다.
    • 초기화 전에 데이터를 백업하세요.

Q2. 스크린타임이 활성화되지 않습니다.

  • iCloud 계정 동기화 문제일 가능성이 큽니다.
    • iCloud 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 소프트웨어를 업데이트해 보세요.

Q3. 특정 앱 제한이 풀리지 않습니다.

  • 앱 제한 설정을 삭제하고 다시 설정해 보세요.
    • 문제가 지속되면 스크린타임을 완전히 껐다가 다시 활성화하세요.

결론

아이폰 스크린타임 오류는 대부분 설정, 동기화 문제, 또는 소프트웨어 결함으로 인해 발생합니다. 위의 단계를 따라 문제를 해결해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 Apple 고객센터에 문의하거나 기기를 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

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