“무료 앱만 설치하려고 해도 자꾸 결제 비밀번호를 묻고, 또 결제수단을 입력하라고 해서 결국 앱을 설치를 못해요…” 아이폰을 사용하시다 보면 이런 문제를 한 번쯤 겪으셨을 수 있습니다. 특히 처음 아이폰을 사용하시는 분들이나 연세가 있으신 사용자분들께는 정말 당황스러운 상황일 수 있어요. 오늘은 결제를 하지 않아도 되는 앱인데도 자꾸 비밀번호와 결제수단 입력을 요구해서 앱이 설치되지 않는 문제에 대해 쉽게 설명드릴게요.
📌 이런 현상, 왜 생길까요?
앱스토어에서 앱을 설치할 때 다음과 같은 메시지가 뜨는 경우가 있습니다:
- “Apple ID 암호를 입력하세요”
- “결제 수단을 입력하세요”
- “이 Apple ID는 결제 정보가 필요합니다”
이런 메시지가 나타나는 이유는 대부분 다음 중 하나 때문입니다:
- Apple ID에 결제 정보가 아예 없거나, 오래되어서 무효화된 경우
- 예전에 등록된 카드 정보가 만료되었거나 삭제된 경우
- 가족 공유 기능 또는 구독 서비스가 설정되어 있어서 결제 정보가 필요한 경우
✅ 해결 방법 1: 결제 수단을 ‘없음’으로 설정하기
무료 앱만 설치하신다면, 결제수단 없이도 앱 설치가 가능합니다. 단, Apple ID 설정을 바꿔줘야 해요.
📱 아이폰에서 설정하는 방법:
- ‘설정’ 앱 열기
- 화면 맨 위에 있는 본인 이름 (Apple ID) 클릭
- ‘결제 및 배송’ 선택 → Apple ID 비밀번호 입력
- 현재 등록된 결제수단 아래에서 ‘없음(None)’ 선택
- 오른쪽 위에 있는 ‘완료’ 버튼 눌러 저장
🔍 참고: ‘없음’ 옵션이 안 보이는 경우는 아래에서 해결법을 확인하세요!
✅ 해결 방법 2: 비밀번호 입력 줄이기 (자동 설치 가능하게)
비밀번호를 매번 입력하지 않도록 설정해두면 앱 설치가 훨씬 편해져요.
방법:
- ‘설정’ 앱 열기
- ‘스크린 타임’ > ‘콘텐츠 및 개인정보 보호 제한’ 들어가기
- ‘iTunes 및 App Store 구매’ 항목 클릭
- ‘항상 묻기’ → ‘요구 안 함’ 으로 변경
또는
‘설정 > Face ID 및 암호 > iTunes 및 App Store’ 에서
Face ID로 인증하도록 설정해도 편리합니다.
⚠️ 이런 경우엔 '없음'이 안 떠요
- 가족 공유를 사용 중일 경우
- 앱 구독 중인 서비스가 있는 경우
- 최근에 결제가 실패한 내역이 있는 경우
이럴 땐 우선 구독 해지 또는 결제 내역 정리 후,
다시 결제 수단을 ‘없음’으로 변경해야 합니다.
🧾 앱 설치가 안 될 때 꼭 확인할 것
| Apple ID 결제 정보가 오래되었나요? | ‘없음’으로 수정 |
| 구독 중인 서비스가 있나요? | 해지 후 다시 시도 |
| 가족 공유에 속해있나요? | 관리자에게 문의 |
| 결제 오류가 떠요 | 고객센터 문의 또는 카드 정보 변경 |
☎ 애플 고객센터에서 도움 받기
설정이 복잡하거나 잘 되지 않으면,
애플 고객센터에 전화해서 도움을 받으세요.
- ☎ 080-333-4000 (무료, 한국어 지원)
- “앱 설치할 때 결제수단 없이 하고 싶다”고 말하면
친절하게 하나하나 안내해줍니다 😊
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 무료 앱인데도 결제 비밀번호를 왜 자꾸 물어요?
A. Apple ID 설정에서 비밀번호를 항상 요구하도록 되어 있을 수 있습니다. 설정에서 변경 가능합니다.
Q. ‘없음’ 항목이 왜 안 보이나요?
A. 구독 중인 서비스나 가족 공유 기능 때문에 그럴 수 있습니다. 해당 기능을 정리한 후 다시 시도해보세요.
Q. 결제수단을 등록하지 않고 앱 설치가 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. Apple ID에 ‘없음’을 설정해두면 무료 앱은 문제 없이 설치할 수 있어요.
✅ 마무리 요약
- 무료 앱도 Apple ID 설정에 따라 결제수단을 요구할 수 있어요.
- 결제수단을 ‘없음’으로 변경하면 무료 앱 설치가 가능합니다.
- 비밀번호 입력이 불편하다면 설정에서 비활성화 가능합니다.
- 어려우실 경우, 애플 고객센터의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
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