온라인으로 손쉽게 폼을 만들어 상품이나 서비스를 판매할 수 있는 윗치폼(페이폼)! 저렴한 수수료와 간편한 사용성 덕분에 많은 분들이 활용하고 계시죠. 그런데 판매를 시작한 후 가장 많이 나오는 질문 중 하나는 바로 이겁니다.
"매출은 꽤 나왔는데 왜 정산 가능 금액은 적죠?"
"정산 대기 금액은 뭐예요? 왜 아직 못 받나요?"
"매출이랑 정산금액이 딱 맞지 않아서 헷갈려요 ㅠㅠ"
오늘은 이 궁금증을 한 번에 해결해드릴게요! 실제 화면 예시와 함께 쉽게 설명드릴게요.
📊 정산 화면 구성 이해하기
윗치폼에서 판매 수익을 정산받으려면, 먼저 ‘정산 신청 및 관리’ 화면을 봐야 합니다.
| 정산 가능 금액 | 지금 바로 정산 신청 가능한 금액 |
| 정산 처리중 | 정산 신청한 금액 중 입금 대기 중인 금액 |
| 정산 완료 금액 | 실제로 계좌에 입금된 금액 |
| 정산 대기 금액 | 아직 정산 신청할 수 없는 매출 금액 |
정산 신청은 ‘정산 가능 금액’에 대해서만 가능하며, ‘정산 대기 금액’은 조건이 충족되면 자동으로 정산 가능 금액으로 전환됩니다.
🔎 총 매출보다 정산 가능 금액이 적은 이유?
실제 판매 금액은 많아도 즉시 정산 가능한 금액이 줄어드는 이유는 다음과 같습니다.
✅ 1. 정산 유예 기간 (5일 룰)
윗치폼은 결제가 발생해도 즉시 정산되지 않습니다.
결제 후 일정 시간(기본 5일)이 지나야 정산이 가능해져요.
📌 예를 들어,
4월 1일에 결제된 매출은 → 4월 6일부터 ‘정산 가능 금액’으로 전환됩니다.
그 전까지는 ‘정산 대기 금액’으로 분류되며, 신청할 수 없습니다.
이 유예 기간은 환불 및 결제 취소 등에 대비한 보호 장치로,
대부분의 온라인 결제 시스템에서 공통적으로 적용되는 정책입니다.
✅ 2. 수수료 공제
결제 수단에 따라 **결제 수수료(약 3.5% 내외)**가 발생하며,
정산 금액에는 이미 이 수수료가 차감된 상태로 표시됩니다.
즉, 50,000원의 매출이 발생했더라도 실제 정산 가능 금액은 수수료를 뺀 약 48,250원 정도가 될 수 있어요.
⏳ 그럼 정산 대기 금액은 언제 정산 가능해질까요?
정산 대기 금액은 시간이 지나면 자동으로 정산 가능 금액으로 넘어갑니다.
- 5일 유예 기간이 지나면 자동 반영
- 별도 수동 작업 없이도 시스템이 자동 처리
- 이후 ‘정산 신청’ 버튼을 눌러 정산 가능!
📌 유예 기간은 ‘영업일’ 기준이므로 주말/공휴일 제외 시 조금 더 걸릴 수 있어요.
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 정산 신청 안 하면 자동으로 입금되나요?
A. ❌ 아닙니다.
직접 정산 신청 버튼을 눌러야 입금됩니다.
정산 가능한 금액이 쌓여도 신청하지 않으면 입금되지 않아요.
Q. 정산 대기 금액이 며칠째 그대로예요.
A. 결제일 기준 5일이 지난 후에도 그대로라면,
결제 상태가 ‘승인’이 아닌 경우이거나 시스템 지연일 수 있습니다.
윗치폼 고객센터를 통해 문의해보세요.
Q. 한 번에 매출 전체를 정산받을 순 없나요?
A. 정산은 ‘정산 가능 금액’에 한해서만 진행됩니다.
매출 전체는 정산 유예 기간 + 수수료 적용 후 순차적으로 입금돼요.
✅ 마무리 요약
| 총 매출 | 결제된 전체 금액 |
| 정산 가능 금액 | 수수료 차감 후, 유예 기간(5일) 지난 금액 |
| 정산 대기 금액 | 아직 정산 가능 조건이 충족되지 않은 금액 |
| 수령 방법 | 직접 정산 신청 후 입금 처리됨 |
📍 돈이 들어왔어도 바로 정산되지 않는 이유는 시스템 보호 정책 때문입니다.
단순히 매출 = 수령금액이 아니기 때문에
정산 주기, 수수료, 신청 여부를 꼭 확인해주세요!
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