온라인 주문서 작성을 간편하게 도와주는 플랫폼 윗치폼(WitchForm), 소상공인부터 크리에이터까지 많은 분들이 이용하고 계시죠. 그런데 주문서를 작성하고 **직접 계좌이체(무통장입금)**를 한 뒤 마지막 단계인 *‘이체 완료’*를 누르지 않고 종료해버린 경우, 정상적으로 결제가 완료되었는지 헷갈릴 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 윗치폼에서 결제 내역 확인 방법과 이런 경우 어떻게 확인하면 되는지 정리해드릴게요.
💡 상황 요약
- 주문서 작성 완료
- 직접 계좌이체 진행
- 마지막에 ‘이체 완료’ 버튼 클릭 안 함
- 결제가 제대로 등록됐는지 불확실
- 실제로는 이체는 완료됨 ✅
📌 결제 확인 가능한 방법
1️⃣ 판매자(주문서 운영자)에게 직접 확인 요청
윗치폼은 플랫폼일 뿐 결제 확인은 판매자(운영자) 측에서 처리합니다.
📌 확인 방법:
- 주문서 페이지 하단 또는 안내 메시지에서
운영자 연락처 / 이메일 / 인스타그램 DM 등 확인 - 아래 내용과 함께 문의:
- 주문자 이름
- 이체 금액 및 입금자명
- 결제 일시
- 주문한 상품명
운영자 입장에서는 입금 확인만 되면 수동으로 처리 가능합니다.
2️⃣ 입금 내역 스크린샷 저장
운영자에게 문의할 때는
본인의 계좌에서 이체 완료된 내역을 스크린샷으로 보내주시면
더 빠르게 확인이 가능합니다.
예: 입금자명 ‘홍길동’, 입금액 25,000원, 이체 날짜
3️⃣ 윗치폼 자체에서 결제 확인은 불가
윗치폼은 단순히 **폼(주문서)**를 제공하는 플랫폼입니다.
즉, 이체 확인이나 결제 상태를 직접 조회할 수 있는 시스템은 운영되지 않습니다.
📌 결제 완료 여부는 폼을 개설한 판매자만 확인 가능합니다.
🧠 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. ‘이체 완료’ 버튼을 안 눌러도 입금이 확인되나요?
A. 네. 입금은 은행 계좌 기준으로 이루어지기 때문에
운영자가 입금자명과 금액을 확인하면 수동으로 처리해줄 수 있습니다.
Q. 윗치폼에서 주문번호나 결제 이력은 확인 가능한가요?
A. 직접 결제 시스템(카드결제, 간편결제)이 아닌 이상,
고객은 결제 이력을 플랫폼에서 직접 확인할 수 없습니다.
운영자에게 반드시 문의해야 합니다.
Q. 실수로 다른 금액을 보냈다면?
A. 운영자에게 빠르게 연락해 상황을 설명해야 합니다.
경우에 따라 추가 이체 or 환불이 필요할 수 있습니다.
✅ 요약 정리
| 직접 계좌이체 후 확인 못한 경우 | 운영자에게 문의해야 확인 가능 |
| 윗치폼에서 결제 내역 확인 | 불가능 (폼 운영자만 확인 가능) |
| 필요한 정보 | 입금자명, 이체 금액, 입금 시간, 주문 내용 |
| 가장 빠른 확인 방법 | 이체 내역 스크린샷 + 운영자에게 직접 문의 |
💬 돈은 나갔는데 결제 확인이 안 되는 상황, 충분히 당황하실 수 있지만 윗치폼은 단순한 주문서 플랫폼이기 때문에 모든 결제 확인은 운영자(판매자)가 처리하게 됩니다.
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