컴퓨터를 사용하다 보면 가끔 작업표시줄이나 시작 버튼이 클릭되지 않는 현상을 경험할 수 있습니다. 특히 설정 창조차 열리지 않고, 마우스를 클릭하려고 하면 반응 없이 시간이 지체되거나 강제 종료밖에 방법이 없는 경우도 있습니다. 이러한 문제는 시스템 내부 오류, 탐색기(explorer.exe) 충돌, 혹은 윈도우 업데이트 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
이 글에서는 "컴퓨터 아래 창(작업표시줄) 클릭 안됨" 현상의 주요 원인과 이를 해결할 수 있는 다양한 방법을 정리했습니다.
주요 증상
- 작업 표시줄(하단 창) 클릭 안됨
- 시작 메뉴, 검색창, 설정 메뉴 진입 불가
- 마우스 클릭 시 아무 반응 없음 또는 깜빡이는 로딩 아이콘
- 시스템을 정상적으로 종료할 수 없어 항상 강제 종료
원인 분석
- explorer.exe 프로세스 오류
- 윈도우 업데이트 중 오류 발생
- 그래픽 드라이버 문제
- 사용자 계정 손상
- 시스템 파일 손상
해결 방법
1. 작업 관리자에서 explorer.exe 재시작
Ctrl + Shift + Esc또는Ctrl + Alt + Del→ 작업 관리자 실행- "Windows 탐색기" (explorer.exe) 항목 찾기
- 마우스 우클릭 → "다시 시작" 클릭
→ 화면이 깜빡이며 UI가 리프레시되고 문제가 해결될 수 있습니다.
2. 명령 프롬프트로 시스템 파일 검사 (SFC)
Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자 실행- 상단 메뉴 → 파일 > 새 작업 실행 클릭
cmd입력 후, "관리자 권한으로 실행" 체크 → 확인- 아래 명령어 입력:
→ 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구합니다.sfc /scannow
3. DISM 명령어로 윈도우 복구
sfc로 해결되지 않는 경우:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth→ 윈도우 이미지 자체를 복구합니다.
4. 새 사용자 계정 생성 (임시 우회 방법)
작업 관리자에서 새 계정을 생성하여 일시적으로 문제를 우회할 수 있습니다.
- 작업 관리자 → 파일 → 새 작업
cmd입력, 관리자 권한 실행- 다음 명령어 입력:
net user 새계정이름 새비밀번호 /add - 재부팅 후 새 계정으로 로그인
5. 최근 설치된 업데이트 제거
문제 발생 전 최근 설치된 업데이트가 원인일 수 있습니다.
- 작업 관리자 → 새 작업 실행
appwiz.cpl입력 후 확인- 좌측 메뉴에서 "설치된 업데이트 보기"
- 최근 업데이트 우클릭 → 제거
예방 팁
- 윈도우는 정기적으로 업데이트하세요.
- 백신 프로그램과 악성코드 검사를 정기적으로 수행하세요.
- 필요 없는 프로그램은 시작프로그램에서 비활성화하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 작업표시줄만 먹통이고 다른 프로그램은 정상입니다. 그래도 explorer.exe 재시작이 필요한가요?
A. 네, 작업표시줄은 explorer.exe와 밀접한 관련이 있으므로 재시작 시 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
Q. SFC 스캔 중 오류가 나면 어떻게 하나요?
A. DISM /RestoreHealth 명령어로 먼저 윈도우 이미지를 복구한 후 다시 시도해보세요.
Q. 문제를 자주 겪는데, 하드웨어 문제일 수도 있나요?
A. 가능성은 낮지만 SSD나 RAM 오류가 시스템 반응 속도나 UI 오류를 유발할 수 있습니다. 하드웨어 진단도 고려해보세요.
마무리 요약
컴퓨터에서 작업 표시줄이 클릭되지 않고 설정 메뉴조차 진입이 불가능할 때는 explorer.exe 재시작, 시스템 파일 검사, 사용자 계정 추가 등의 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 반복적으로 발생한다면, 윈도우를 초기화하거나 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.
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