마이크로소프트 스토어에서 구매한 콘텐츠(게임, 앱 등)가 실행되지 않아 환불을 요청하셨군요. 🤔 환불이 승인되면 결제했던 방법으로 금액이 반환됩니다. 이번 포스팅에서는 마이크로소프트 환불 후 금액이 어디로 들어오는지, 환불까지 걸리는 시간, 확인 방법 등을 정리해드리겠습니다! 🚀
1. 마이크로소프트 환불 금액은 어디로 입금되나요?
📌 결제한 방법에 따라 환불 방식이 달라집니다.
✅ 신용/체크카드 결제 → 해당 카드로 환불됨
✅ 계좌이체 또는 직불카드 → 결제한 은행 계좌로 환불됨
✅ 마이크로소프트 기프트 카드 또는 스토어 크레딧 → 스토어 크레딧으로 반환됨
✅ PayPal(페이팔) → PayPal 계정으로 환불됨
💡 즉, 구매 시 사용한 결제 수단으로 금액이 반환됩니다.
✔ 통장에서 결제했다면, 동일한 은행 계좌로 환불됨!
✔ 카드로 결제했다면, 카드사에서 환불을 진행함
2. 마이크로소프트 환불 진행 상태 확인 방법
📌 환불이 정상적으로 진행되고 있는지 확인하려면?
1️⃣ 마이크로소프트 계정 로그인
2️⃣ 결제 및 청구 → 주문 내역(Order History) 클릭
3️⃣ 환불 요청한 콘텐츠의 상태 확인
- "환불 승인됨" 표시 = 정상 진행 중
- "처리 중" 표시 = 환불 대기 상태
✔ 환불이 승인된 경우, 영업일 기준 3~5일 내 환불 완료됨.
3. 환불 금액이 입금되지 않는 경우 해결 방법
✅ ① 카드 결제 환불 지연 (최대 14일 소요 가능)
✔ 신용카드/체크카드 환불은 카드사에 따라 3~14일 정도 걸릴 수 있음
✔ 카드사에 직접 문의하여 환불 진행 여부 확인 가능
📌 카드사 확인 방법
- 카드사 앱에서 환불 내역 조회
- 카드사 고객센터에 문의하여 환불 처리 상태 확인
✅ ② 계좌이체 환불이 늦어지는 경우
✔ 은행 환불의 경우, 최대 7일 정도 걸릴 수 있음
✔ 환불이 승인되었는데 입금이 되지 않으면 마이크로소프트 고객센터에 문의
📌 마이크로소프트 고객센터 문의 방법
- 마이크로소프트 고객 지원 접속
- "결제 및 주문" → "환불 문의" 선택 후 상담 요청
✔ 환불이 승인되었는데도 7일 이상 입금되지 않으면 반드시 문의해야 합니다!
✅ ③ 마이크로소프트 스토어 크레딧으로 환불된 경우
✔ 기프트 카드 또는 스토어 크레딧으로 결제했다면, 현금 환불이 아닌 크레딧으로 반환됨
✔ 마이크로소프트 계정에서 스토어 잔액 확인 가능
📌 스토어 크레딧 확인 방법
1️⃣ 마이크로소프트 계정 로그인
2️⃣ 결제 및 청구 → 결제 옵션
3️⃣ 잔액 확인
✔ 스토어 크레딧은 마이크로소프트 스토어에서 다른 콘텐츠 구매 시 사용 가능!
4. 환불 완료까지 걸리는 시간 정리
결제 방법환불 소요 기간
| 신용/체크카드 | 3~14일 (카드사에 따라 다름) |
| 계좌이체/직불카드 | 3~7일 (은행 처리 시간에 따라 다름) |
| PayPal | 3~5일 |
| 기프트 카드/스토어 크레딧 | 즉시 적용 (스토어 계정에서 확인 가능) |
✔ 카드 환불은 카드사 정책에 따라 최대 14일까지 걸릴 수 있음!
✔ 은행 계좌로 환불되는 경우, 영업일 기준 3~7일 소요됨!
5. 결론 – 마이크로소프트 환불 금액, 어디로 들어오나요?
✅ 결제한 방법으로 자동 환불됨
✅ 통장(계좌이체)으로 결제했다면, 동일한 계좌로 환불
✅ 카드 결제는 해당 카드로 환불되며, 3~14일 소요될 수 있음
✅ 스토어 크레딧(기프트 카드 결제)은 현금 환불이 불가능하며, 크레딧으로 반환
✅ 환불 진행 상태는 마이크로소프트 계정에서 확인 가능
📌 환불이 너무 늦어지면?
✔ 마이크로소프트 고객센터에 문의하여 진행 상태 확인!
💡 환불이 정상적으로 진행되고 있는지 꼭 확인하세요! 😊
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