스팀에서 게임을 30분 정도 플레이한 후 환불 요청을 하셨군요.
✅ "환불 처리까지 얼마나 걸릴까?"
✅ "환불은 스팀 지갑(스팀 캐시)으로 받을까, 계좌로 받을까?"
스팀 환불 정책과 처리 기간을 빠르게 정리해드릴게요! 🚀
✅ 1. 스팀 환불 처리 기간 (얼마나 걸릴까?)
📌 스팀 환불은 보통 1~7일 정도 소요됩니다.
🔹 평균 환불 소요 기간
결제 방법환불 처리 기간
| 신용카드/체크카드 | 3~7일 (카드사별 차이 있음) |
| 스팀 지갑(스팀 캐시) | 24시간 이내 (보통 당일 환불) |
| PayPal(페이팔) | 3~5일 |
| 휴대폰 결제 | 7~10일 |
📢 👉 스팀 지갑(스팀 캐시) 환불이 가장 빠르고, 카드 환불은 3~7일 정도 걸릴 수 있습니다!
✅ 2. 환불 금액을 어디로 받을까? (스팀 캐시 vs 원래 결제 수단)
📌 스팀 환불은 기본적으로 "결제한 방법"으로 다시 돌려줍니다.
🔹 환불 받을 수 있는 방법
✔ 신용카드/체크카드로 결제 → 카드로 환불
✔ 스팀 지갑(스팀 캐시)으로 결제 → 스팀 지갑으로 환불
✔ 환불 불가능한 경우 → 스팀 지갑(스팀 캐시)로 환불
📢 👉 원래 결제 수단으로 환불이 원칙이지만, 특정 결제 방식(예: 휴대폰 결제)은 스팀 지갑으로만 환불될 수도 있습니다.
✅ 3. 환불 진행 상태 확인하는 방법
📌 환불 상태를 확인하려면 다음 단계를 따라가세요.
🔹 스팀 환불 상태 확인 방법
1️⃣ 스팀 실행 → "도움말" 클릭 → "Steam 고객 지원" 선택
2️⃣ "구매 내역" 클릭 후 환불 요청한 게임 선택
3️⃣ 환불 상태 확인 (처리 중 / 완료 / 거절 여부)
📢 👉 "처리 중"이면 조금 더 기다리시면 되고, 7일 이상 지나도 환불이 안 되면 스팀 고객센터에 문의하세요!
✅ 4. 스팀 환불이 안 되는 경우 (주의사항!)
📌 아래 조건을 초과하면 환불이 거절될 수도 있습니다.
✔ 구매 후 14일이 지났다면 환불 불가
✔ 게임 플레이 시간이 2시간을 초과하면 환불 불가
✔ DLC나 인게임 아이템은 환불이 제한될 수 있음
✔ 번들 할인으로 구매한 경우, 일부 게임만 환불 불가
📢 👉 구매 후 14일 & 플레이 2시간 이내라면 99% 환불 가능합니다!
🚀 결론: 스팀 환불, 이렇게 진행됩니다!
✅ 환불 기간: 평균 1~7일 소요 (스팀 캐시는 가장 빠름)
✅ 환불 방식: 원래 결제 방법으로 환불 (불가능한 경우 스팀 지갑으로 반환)
✅ 환불 상태 확인: 스팀 고객 지원 → "구매 내역"에서 확인 가능
✅ 환불 불가 조건: 구매 후 14일 초과 or 플레이 2시간 초과 시 거절 가능
📢 👉 결제 수단별 처리 기간이 다르니, 조금 더 기다려보세요! 😊
혹시 7일 이상 지났는데도 환불이 안 된다면 스팀 고객센터에 문의해보세요! 💬✨
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