당근마켓 안전결제로 입금했지만, 상대방이 아직 수락하지 않은 상태에서 결제를 취소하려는 상황이군요! 🤔
✔ 판매자가 수락하지 않은 경우, 안전결제 취소가 가능할까?
✔ 취소하면 바로 환불이 될까?
✔ 안전결제 환불이 처리되는 데 걸리는 시간은?
이번 포스팅에서는 당근마켓 안전결제 취소 & 환불 방법을 정리해드리겠습니다! 😊
✅ 1. 상대방이 아직 결제를 수락하지 않았다면? 🔄
✔ 판매자가 결제를 수락하지 않은 상태라면, 구매자가 직접 결제를 취소할 수 있음
✔ 이 경우, 결제된 금액은 즉시 환불 처리됨 (단, 은행별로 환불 반영 시간이 다를 수 있음)
📌 안전결제 취소 방법 (판매자가 수락 전일 경우)
1️⃣ 당근마켓 앱 실행 → "채팅방"으로 이동
2️⃣ 거래 중인 상품을 선택 후 "결제 취소" 버튼 클릭
3️⃣ 취소 요청이 완료되면 즉시 결제 취소됨 & 환불 처리 시작
💡 판매자가 결제를 수락하지 않았다면, 직접 취소할 수 있고 즉시 환불됩니다!
✅ 2. 판매자가 결제를 수락한 후에는 취소 가능할까? 🤔
✔ 판매자가 결제를 수락한 경우, 단순 변심으로는 자동 취소 불가
✔ 하지만, 판매자가 직접 "거래 취소"를 해주면 취소 가능
✔ 상품 미발송 상태라면, 판매자와 협의 후 환불 요청 가능
📌 판매자가 결제를 수락한 경우, 취소 방법
1️⃣ 판매자에게 연락하여 "거래 취소 요청" 부탁하기
2️⃣ 판매자가 "거래 취소"를 진행하면 구매금액이 자동 환불됨
3️⃣ 환불이 완료되면, 결제한 카드사나 은행에서 입금 확인 가능
💡 판매자가 동의하면 거래 취소 가능! 하지만, 상대방이 거부하면 직접 취소할 수 없음
✅ 3. 결제 취소 후 환불이 들어오는 데 걸리는 시간 ⏳
📌 환불 소요 시간 (결제 방식별 차이)
결제 방식환불 소요 시간
| 신용/체크카드 결제 | 영업일 기준 3~5일 내 카드 승인 취소 |
| 계좌이체(가상계좌 포함) | 영업일 기준 1~3일 내 환불 완료 |
| 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 | 1~3일 내 환불 (서비스별 차이 있음) |
💡 즉시 취소되더라도, 실제 환불 반영은 카드사나 은행별로 1~5일 정도 걸릴 수 있습니다!
✅ 4. 안전결제 취소가 불가능한 경우는? 🚫
✔ 판매자가 이미 발송한 상태라면, 구매자가 일방적으로 취소할 수 없음
✔ 상품이 배송 중이면, 환불은 반품 절차를 거쳐야 함
📌 이 경우 해결 방법
✅ 판매자에게 연락하여 "반품 요청" & 협의 후 환불 진행
✅ 상품 문제(불량, 오배송)가 있다면 당근마켓 고객센터 문의
💡 배송이 진행된 상태라면, 단순 변심으로는 환불이 어려울 수 있습니다!
📢 마무리 & 요약
✔ 판매자가 결제를 수락하기 전이라면?
➡️ 구매자가 직접 "결제 취소" 가능 → 즉시 환불 처리
✔ 판매자가 결제를 수락한 후라면?
➡️ 판매자가 "거래 취소"를 해줘야 환불 가능
✔ 결제 취소 후 환불 기간은?
✅ 카드 결제: 3~5일 내 승인 취소
✅ 계좌이체/간편결제: 1~3일 내 환불 완료
✔ 배송 중이라면?
➡️ 반품 절차 필요 → 판매자 협의 후 환불 가능
📌 위 방법을 따르면 당근마켓 안전결제 취소 & 환불을 빠르게 진행할 수 있습니다! 😊
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