NH Pay 앱(농협 계열의 간편 결제 및 뱅킹 앱)을 통해 상대방이 보낸 입금 내역을 확인하는 방법을 안내드립니다. 입금 내역은 계좌 거래 내역에서 바로 확인할 수 있습니다.
1. NH Pay 앱에서 입금 내역 확인하기
① 앱 실행 및 로그인
- NH Pay 앱 실행:
- 스마트폰에서 NH Pay 앱을 실행합니다.
- 로그인:
- 비밀번호, 생체 인증(지문, 얼굴 인식), 또는 패턴을 사용해 로그인합니다.
② 거래 내역 확인
- 계좌 메뉴 이동:
- 하단 메뉴 또는 메인 화면에서 **‘계좌 관리’**를 선택.
- 거래 내역 보기:
- 연결된 계좌 중 입금 내역을 확인하려는 계좌를 선택합니다.
- 거래 내역(입출금 내역) 보기 옵션을 선택합니다.
- 기간 설정:
- 기본으로 최근 내역이 표시되며, 더 오래된 내역을 확인하려면 검색 기간을 설정하세요.
- 예: 최근 1개월, 3개월 등.
- 기본으로 최근 내역이 표시되며, 더 오래된 내역을 확인하려면 검색 기간을 설정하세요.
③ 입금 내역 세부 정보 확인
- 입금된 금액과 보내는 사람의 정보를 확인할 수 있습니다.
- 보낸 사람 이름.
- 입금 날짜.
- 입금 금액.
2. NH Pay에서 알림 설정 확인
① 입금 알림 활성화
- NH Pay 앱에서 입금이 발생하면 푸시 알림을 통해 실시간 확인 가능합니다.
- 설정 메뉴로 이동:
- 앱 내 ‘설정’ 메뉴를 선택.
- 알림 설정:
- **‘입출금 알림’**을 활성화.
- 알림 수신 방식(푸시 알림, 문자 등)을 선택합니다.
3. 입금 내역이 보이지 않는 경우
① 거래 내역 동기화 확인
- 앱이 최신 상태인지 확인:
- NH Pay 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 동기화 오류 해결:
- 앱 내 ‘새로고침’ 버튼을 눌러 거래 내역을 동기화.
② 잘못된 계좌 확인
- 상대가 잘못된 계좌로 입금했을 가능성을 확인하세요:
- 상대방에게 보낸 계좌 번호를 다시 확인 요청.
③ 고객센터 문의
- 입금 내역이 앱에서 확인되지 않으면 NH농협 고객센터에 문의하세요.
- NH농협 고객센터: ☎ 1588-2100.
4. 추가 확인 방법 (농협 스마트뱅킹 앱)
NH Pay에서 입금 내역 확인이 어려운 경우, NH 스마트뱅킹 앱을 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
- NH스마트뱅킹 앱 실행:
- NH Pay와 동일한 계정으로 로그인합니다.
- 계좌 거래 내역 확인:
- 메인 화면에서 계좌 선택 → 거래 내역 확인.
5. FAQ
Q1. 입금 내역이 잘못 표시되거나 보이지 않습니다.
A. 앱 동기화 오류일 가능성이 있습니다. 앱을 재로그인하거나, 스마트뱅킹 앱에서 확인하세요.
Q2. 상대방 이름이 보이지 않아요.
A. 입금한 계좌에서 보내는 사람의 이름을 별도로 설정했을 수 있습니다. 고객센터에 문의하면 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
Q3. NH Pay에서만 거래 내역을 확인할 수 있나요?
A. 아니요, NH 스마트뱅킹 또는 NH농협 인터넷뱅킹을 통해서도 동일한 내역을 확인할 수 있습니다.
6. 마무리
NH Pay 앱에서는 계좌 관리 메뉴 → 거래 내역 보기를 통해 입금 내역을 쉽게 확인할 수 있습니다. 만약 문제가 해결되지 않거나 입금 내역이 보이지 않을 경우 NH농협 고객센터에 문의하시길 바랍니다.
댓글