IBK 기업은행의 비대면 실명인증은 앱을 통해 간단히 본인 인증을 완료하여 계좌 개설, 금융 거래, 또는 서비스 가입을 할 수 있도록 돕는 절차입니다. 아래는 IBK 모바일 앱에서 비대면 실명인증을 완료하는 방법을 단계별로 안내합니다.
1. 필요한 준비물
- 스마트폰: IBK 기업은행 앱 설치 및 인터넷 연결 필수.
- 신분증: 주민등록증 또는 운전면허증.
- 본인 명의의 휴대폰: SMS 인증이 필요합니다.
2. IBK 앱 다운로드 및 실행
- 앱 다운로드:
- Android: Google Play 스토어에서 "i-ONE 뱅크(개인)" 검색.
- iOS: App Store에서 "i-ONE 뱅크(개인)" 검색.
- 앱 설치 후 실행합니다.
3. 비대면 실명인증 진행 방법
1) 회원 가입 또는 인증 시작
- 앱 실행 후, "회원 가입" 또는 "비대면 실명인증" 메뉴를 선택합니다.
- 이용 약관 및 개인정보 수집 동의 항목을 체크합니다.
2) 본인 인증
- 휴대폰 본인 인증: 본인 명의의 휴대폰으로 SMS 인증을 진행합니다.
- 신분증 촬영:
- 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)을 앱 화면 지시에 따라 촬영합니다.
- 선명하게 촬영되도록 주의하고, 사진이 흐릿하거나 반사되지 않게 조정하세요.
3) 얼굴 인증(필요 시)
- 일부 경우, 얼굴 인증(Face ID) 절차가 포함될 수 있습니다.
- 화면에 나타난 안내에 따라 얼굴을 카메라에 맞추고, 지시에 따라 고개를 움직입니다.
4) 추가 인증
- 추가로 입력해야 할 정보(예: 주민등록번호 뒷자리, 계좌 정보 등)가 있으면 입력합니다.
- 보안 프로그램 설치 요청이 있을 경우, 설치 후 진행합니다.
5) 인증 완료
- 모든 절차를 완료하면, 인증이 정상적으로 처리되었다는 안내 메시지가 표시됩니다.
- 이후 필요한 금융 거래를 진행할 수 있습니다.
4. 주의사항
- 신분증 유효성 확인
- 신분증이 훼손되거나 만료된 경우 인증이 거부될 수 있습니다.
- 휴대폰 본인 명의 여부 확인
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로는 비대면 인증이 불가능합니다.
- 촬영 환경
- 신분증 촬영 시 밝은 조명 아래에서 촬영하세요.
- 글자가 선명하게 보이도록 초점을 맞춥니다.
5. 문제 발생 시 대처 방법
1) 인증 실패 시
- 앱에서 인증이 실패하면, 오류 메시지에 따라 조치합니다(예: 신분증 재촬영, 휴대폰 번호 확인).
2) 고객센터 문의
- IBK 고객센터(☎ 1566-2566)로 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 상담원에게 "비대면 실명인증 오류" 상황을 설명하면 상세한 지원을 받을 수 있습니다.
FAQ
Q1. 신분증 촬영이 계속 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?
A:
- 조명이 밝고 반사가 없는 환경에서 신분증을 촬영하세요.
- 신분증의 모든 정보가 화면에 선명히 보이도록 초점을 맞춥니다.
Q2. 본인 명의의 휴대폰이 없습니다. 인증이 가능한가요?
A:
- 비대면 실명인증은 본인 명의의 휴대폰이 필수입니다. 본인 명의로 개통된 휴대폰이 없다면 고객센터나 지점을 방문해야 합니다.
Q3. 실명인증이 완료되었는데, 다시 요청받습니다. 왜 그런가요?
A:
- 인증 절차가 완료되었더라도 일부 서비스(예: 계좌 개설)에서 추가 인증이 요구될 수 있습니다. 필요한 경우 앱에서 재인증을 진행하세요.
요약
- 필요 준비물: 신분증, 본인 명의의 휴대폰.
- 진행 절차: IBK 앱 다운로드 → 본인 인증 → 신분증 촬영 → 추가 인증 → 완료.
- 문제 해결: 고객센터에 문의하거나, 신분증 및 휴대폰 상태를 점검하세요.
추가 문의가 있다면 댓글로 남겨주세요! 😊
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